COME FUNZIONA IL NOSTRO B2B

CONDIZIONI DI VENDITA

ORDINI E PAGAMENTI

  1. Attraverso il tuo nuovo ACCOUNT, da questo momento puoi procedere liberamente all’acquisto dei prodotti sulla nostra piattaforma B2B,
  2. Tutti i tuoi ordini verranno memorizzati e archiviati nella dashboard del tuo ACCOUNT  e potranno, in qualsiasi momento, essere ripresi, replicati e riconfermati con un semplice click.
  3. Grazie ad un collegamento in tempo reale con la nostra logistica, potrai acquistare solo gli articoli effettivamente presenti nel magazzino, con la garanzia della loro disponibilità e consegna.
  4. Sul primo acquisto ti verrà richiesto l’inserimento di un ordine minimo di euro 500 che potrai scegliere tra ORDINE DI CAMPIONATURA, NUOVE COLLEZIONI (di seguito meglio specificati) o, viceversa, riassortendo articoli presenti nella sezione PROMO.
  5. Per tutti i successivi ordini non verrà richiesto il raggiungimento di nessuna quota minima e sarai libero di poter inserire ordini anche per un singolo articolo.
  6. Le spedizioni saranno gratuite per ordini uguali o superiori a euro 500. Per ordini inferiori verrà applicata la tariffa forfettaria di euro 7 per singola spedizione.
  7. Potrai effettuare i tuoi pagamenti utilizzando i normali strumenti dell’e-commerce forniti dalla nostra piattaforma quali, CREDIT CARD, STRIPE, PAYPALL inoltre, con un servizio sicuro e conveniente, potrai dilazionare i tuoi acquisti in comode rate grazie al nostro Partner JATAPAY. (clicca per scoprire di più)

CONSEGNE

LOGISTICA E SPEDIZIONI

  1. I tuoi ordini verranno presi in carico e lavorati dalla nostra logistica, con consegna al corriere, entro le 36 ore dal loro inserimento, fatto salvo i giorni festivi che, nel qual caso, rimanderanno al primo giorno lavorativo successivo.
  2. La tua spedizione verrà affidata al nostro spedizioniere partner BRT, il quale ti fornirà opportunità di monitoraggio e tracciamento delle spedizioni.
  3. I tempi di consegna del corriere sono previsti nell’arco delle 48 ore su tutto il territorio nazionale con la sola esclusione delle isole per le quali vengono richieste le 72 ore
  4. L’effettivo addebito degli importi pagati per effettuare l’ordine, verrà confermato unicamente a seguito della avvenuta lavorazione dell’ordine viceversa, tali importi verranno immediatamente ristornati attraverso lo stesso canale utilizzato per il pagamento.

CONSEGNE

LOGISTICA E SPEDIZIONI

  1. MINIMI

 

  1. TEMPI

LOGISTICA E SPEDIZIONI

  1. I tuoi ordini verranno presi in carico e lavorati dalla nostra logistica, con consegna al corriere, entro le 36 ore dal loro inserimento, fatto salvo i giorni festivi che, nel qual caso, rimanderanno al primo giorno lavorativo successivo.
  2. La tua spedizione verrà affidata al nostro spedizioniere partner BRT, il quale ti fornirà opportunità di monitoraggio e tracciamento delle spedizioni.
  3. I tempi di consegna del corriere sono previsti nell’arco delle 48 ore su tutto il territorio nazionale con la sola esclusione delle isole per le quali vengono richieste le 72 ore
  4. L’effettivo addebito degli importi pagati per effettuare l’ordine, verrà confermato unicamente a seguito della avvenuta lavorazione dell’ordine viceversa, tali importi verranno immediatamente ristornati attraverso lo stesso canale utilizzato per il pagamento.

VANTAGGI

FIDELIZZATI CON L’AZIENDA

  1. In fase di primo ordine usufruirai del vantaggio “ORDINE DI CAMPIONATURA” o viceversa, se hai già le idee ben chiare, potrai procedere ad un ordine che al primo login dovrà raggiungere la cifra minima di euro 500 sulle Nuove Collezioni.
  2. Aderendo all’ ORDINE DI CAMPIONATURA o all’inserimento e pagamento anticipato di un ordine minimo di 500 euro sulle nuove collezioni, come sopra riportato, ti verra’ assegnata di diritto la qualifica di cliente MASTER.
  3. Il cliente MASTER avrà assoluta priorità sull’invio degli ordini che verranno consegnati al corriere entro le ore 16.00 del giorno successivo al loro inserimento. Fatto salvo per i giorni festivi per i quali verrà considerato il primo giorno lavorativo successivo. Tale diritto rimarrà valido sino alla data di presentazione di nuove collezioni.
  4. Aderendo all’ORDINE DI CAMPIONATURA, o all’acquisto di euro 500 delle nuove collezioni verrai inoltre inserito immediatamente nell’elenco RIVENDITORI AUTORIZZATI presente sui siti ufficiali dei Marchi, diventando cosi punto vendita di riferimento presso il quale reindirizzare tutte le richieste di acquisto che l’Azienda riceve giornalmente sui propri canali Web e Social.
  5. Gli ordini sopra indicati, dovranno essere inseriti a partire dal giorno 15/06/21 sino a tutto il 31/08/21 e verranno consegnati presso il tuo punto vendita a partire dal giorno 15/09/21.
  6. Qualora dovessero intervenire problemi, anche per causa di forza maggiore, su eventuali mancate spedizioni e/o discrepanze sulla disponibilità della merce pre-ordinata, gli importi pagati verranno immediatamente stornati attraverso lo stesso canale utilizzato per il pagamento anticipato.
  7. I Clienti che non abbiano aderito al pre-ordine, acquisendo di diritto la qualifica di cliente MASTER, potranno comunque ottenerlo in un secondo tempo raggiungendo la quota minima di acquisto annuale di euro 2.000.
  8. L’utilizzo della piattaforma B2B ti aiuterà anche in una migliore gestione diretta di eventuali resi e/o rimborsi della merce acquistata.

CONTATTI

ASSISTENZA E CALL CENTER

1. Per assistenza su ordini, resi, rimborsi e assistenza post vendita: customercare@hdueo.shop

2. Per domande riguardanti il funzionamento della piattaforma, registrazione, assegnazione di password, mal funzionamento del sistema contatta il seguente indirizzo: system@hdueo.shop

3. Call center attivo dalle ore 9.00 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 17.00 dal lunedì al venerdì (esclusi festivi) al numero 337/7123456.

4. Sede e fatturazione clienti Italia : Interworld Italia srls – Galleria Fenice 2 – 34125 Trieste Italy.

5. Sede e fatturazione clienti Worldwide : Interworld d.o.o – Tovarniska 13 – 6310 Izola-Isola Slovenia

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